01
信息收集范围
访客与会员
浏览赛程规则说明不需要任何登记。只有当您希望保存关注、接收提醒或留下下载记录时,才会涉及可以对应到个人的信息。具体包括以下几类。
- 账号与联络信息:注册会员时填写的手机号、邮箱与昵称,用于登录识别、跨设备同步收藏夹,以及把赛事订阅提醒送到您手上。
- 查询与使用记录:您查过的赛程规则条目、翻看过的球员赛季数据、关注的球队、下载的 HTH 系列文档类别,以及观看过的前瞻视频。这些记录支撑个性化数据面板与历史下载列表。
- 设备与访问信息:浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时段、大致所在地区。地区信息用于把江苏及长三角地区的服务引导安排得更贴合。
- Cookie 与本地存储:记住登录状态、条款阅读位置、上次浏览的赛季与筛选条件。您可以在浏览器里清除这些数据,清除后需要重新登录并重新设置筛选。
- 客服往来内容:通过客服邮箱提交的问题描述与联络方式,仅用于跟进和回复该次咨询。
站内没有需要填写证件号码、支付信息或健康状况的入口,因此这类信息不在收集之列。
02
信息使用方式
功能所需
收集到的信息只服务于您正在使用的功能,不会被拿去做与体育数据服务无关的用途。
- 让查询结果准确回来:按球员、球队、联赛和赛季组合检索时,账号信息用于区分个人收藏,让历史赛季翻页保持上下文。
- 推动赛事订阅与提醒:围绕您订阅的赛事,在比赛开始前的自定义时间点发送站内通知;提醒时间可以随时调整。
- 支撑客服跟进:核对账号后定位问题,必要时回看对应的操作记录,避免让您重复描述同一件事。
- 优化栏目与内容节奏:把汇合后的访问与检索情况用于调整栏目位置、资料分类和视频发布节奏,让常用功能更靠前。这类数据只在内部使用。
03
信息存储与保护
安全措施
信息放在哪里、谁能碰到、保留多久,都有明确的处理方式。
- 存放位置:华体会体育数字中心所在服务器,位于中国境内,不做境外周期性搬迁。
- 传输与存储加密:账号凭证与联络信息在传输过程中加密;本地存储里的登录凭证以摘要形式保留,不以明文出现。
- 权限分级:不同岗位按完成工作所需的最小范围获得访问权限,涉及账号资料的查看与变更留有记录。
- 留存与清理:会员账号存续期间保留相关信息;账号注销后进入清理流程,超期数据删除或做匿名化处理。
- 内容合作边界:与 30 余家体育媒体、数据机构共享的是赛程条目与球员赛季数据本身,不涉及您的账号资料。
04
您拥有的权利
查询 · 更正 · 删除
这些操作大多可以在会员中心自助完成,不必等待人工审核。
- 查询与获取:在会员中心查看账号资料、订阅清单、收藏夹与下载记录;也可以写邮件索取一份当前保留的信息概要。
- 更正:昵称、联络邮箱等项目可以直接修改,改完之后订阅提醒按新的邮箱送达。
- 删除:可以单独删除某条收藏、某次下载记录或某段观看历史;注销账号则整体清除。
- 撤回同意:关闭赛事订阅即可停止对应提醒;不再使用服务时,可以申请注销会员账号。
- 响应时间:通过客服邮箱提出的请求,一般在 1 个工作日内得到回复。
05
更新与联络
隐私联络
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